Le personnel du Garage MAVEL est recruté en fonction de plusieurs critères :
 Sa formation : elle est indispensable dans le monde de la réparation automobile.
 Son expérience : sa faculté à répondre aux demandes des clients et usagers, à faire face à des imprévus (Appel des sociétés d’assistance, recherche d’hôtels, de taxis, de voitures de location, mise en rapport avec l’office du tourisme pour les usagers étrangers, …).
 Sa disponibilité : pour pouvoir accomplir sa tâche en se consacrant uniquement au client.
 Son ouverture sur le monde extérieur : un niveau de culture générale correct permet de donner une autre image de l’entreprise et du monde de l’automobile.